为进一步提升医保服务质量，省医保局将对智能客服系统进行全面升级与优化。自2025年4月18日零时起，省医保局官网“智能咨询”模块不再转接人工客服。如有需要，可拨打各地对外公布的热线电话（附后）进行咨询。感谢您的理解与支持！

附：各地医保咨询热线电话

济南：12345

青岛：0532-85770358

淄博：0533-3120000

枣庄：0632-3358372

东营：0546-6231638

烟台：0535-6632107

潍坊：0536-8681023

济宁：0537-2937536

泰安：0538-6681234

威海：0631-5190857

日照：0633-7670111

临沂：0539-8128183

德州：0534-2720336

聊城：0635-2189377

滨州：0543-3162697

菏泽：0530-5610001

省直：0531-86198995、86198961

山东省医疗保障局

2025年4月17日