山东省医疗保障局关于升级异地就医线上备案服务的公告
尊敬的山东省参保人、各定点医疗机构及相关单位:
为进一步规范异地就医备案服务,优化流程提升效率,山东省医疗保障局将对异地就医线上备案服务升级维护。升级期间调整相关服务办理渠道,具体安排如下:
一、升级时间及办理渠道
本次升级采取分渠道分时段错峰升级:
(一)国家统一的跨省异地就医线上备案渠道
升级时间:3月31日18:00至20:00
暂停服务渠道:国家医保服务平台APP、国家医保局微信公众号、国家异地就医备案小程序。
支持办理渠道:升级期间,您可通过“爱山东”政务服务平台等省内渠道正常办理异地就医“自助备案”。
(二)省内异地就医线上备案渠道
升级时间:3月31日22:00至24:00
暂停服务渠道:“爱山东”政务服务平台、“鲁医保”APP、微信/支付宝小程序。
支持办理渠道:升级期间,您可通过国家医保服务平台APP等全国统一的线上渠道办理跨省异地就医备案。
二、温馨提示
(一)建议您合理安排备案时间,错峰办理业务。
(二)如遇紧急就医情况,可随时联系参保地医保经办机构获取帮助。
(三)升级后如遇任何问题,欢迎拨打服务电话或咨询当地医保经办机构。
三、咨询服务
各统筹区医保经办机构已开通升级期间专项服务电话(详见附件),我们将竭诚为您提供帮助。
因系统升级给您带来不便,敬请谅解。感谢您对山东医疗保障工作的理解和支持!我们将继续努力,为您提供更优质的医疗保障服务。
山东省医疗保障局
2025年3月29日
附件:
各统筹区医保经办机构升级期间专项服务电话
济南:0531-68966716
青岛:0532-85762768
淄博:0533-3177118
枣庄:0632-3320115
东营:0546-6231639
烟台:0535-6893036
潍坊:0536-8102788
济宁:0537-2937572
泰安:0538-6992887
威海:0631-5865685
日照:0633-7670727
临沂:0539-7357919
德州:0534-2635831
聊城:0635-2189256
滨州:0543-3162697
菏泽:0530-5190626
省直:0531-81286762
胜利油田:0546-8552717