为进一步强化医保经办工作人员服务意识，提升工作能力，为群众提供更加便捷高效的医保服务，7月19日，省医保中心组织开展医保服务大厅工作人员综合培训，特别邀请培训专家刘三力老师为大家授课。

刘三力老师通过引古博今的讲解给大家上了精彩一课，向大家全面介绍了举止礼仪、沟通服务等基本常识，又从态度、温度、速度、力度等4个方面生动风趣地为大家讲解了做好政务服务的四度服务法。为了达到更好的培训效果，刘老师通过现场分组、贴花比赛及互动示范的形式调动气氛，寓教于乐，不仅增强了大家的参与积极性和团队合作意识，又让大家在欢乐高涨的学习氛围中加深了对经办服务工作的理解。

通过这场精彩的培训，大家进一步提高了认识，振奋了精神，增强了做好窗口服务工作的信心和责任感，纷纷表示，在医保高质量发展的新征程中，要以一线人员的力量加入到这场备战中，把窗口服务工作与“我为群众办实事”充分结合起来，不断加强学习，持续锤炼个人经办能力，稳固提升整体服务水平，既站好医保经办面向群众的第一班岗，也全力以赴打通医保经办服务的“最后一公里”。