12月14日-16日，全省医疗保障信访舆情及政务公开工作培训班在济南成功举办。省医保局二级巡视员、省医保中心主任王德学出席开班仪式并讲话。

王德学强调，各级医保部门要高度重视，充分认识做好医疗保障信访舆情及政务公开工作的重要意义，积极适应医疗保障领域的新情况、新问题、新变化，进一步增强责任，履行好工作职责；要突出重点，切实提高医疗保障信访舆情及政务公开工作实效，深入开展基层调研“大走访”、推进民生难题“大排查”、落实政务公开“大改进”、实施服务群众“大提升”等工作，切实解决人民群众的急难愁盼问题；要加强领导，切实抓好医疗保障信访舆情及政务公开工作落实。希望参训学员通过此次学习交流，能够进一步提高认识、增强能力，确保2021年工作任务落到实处，向省委、省政府交上一份满意的答卷，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

本次培训班为期3天，共安排4场讲座和1场舆情应对实战演练，培训面广、主题突出、内容全面、形式新颖。

省信访局原党组成员、督查专员，一级巡视员刘强、省委网信办网络舆情与应急管理处二级主任科员王海鹏、省政府办公厅政务公开办公室二级调研员庄同君、省政府办公厅信息舆情室副主任、三级调研员刘震、省网媒集团舆情中心舆情运营部主任王芳等同志围绕如何做好信访接访工作、政务舆情回应基本问题及案例、政务信息公开工作、全媒体时代背景下网络舆情应对处置等方面向学员讲授了相关专业知识，并开展舆情应对实战演练，为学员增进理论认同、增长工作技能、积累实战经验打下了良好基础，进一步提升了全省医保部门做好信访舆情及政务公开工作的前瞻性、主动性和实效性。

各市医保局分管局长、有关科（处、室）主要负责同志；部分县局有关负责同志；胜利油田医保中心有关负责同志；省局机关、单位有关负责同志参加培训。